Leitbild der VHS

Was sind die Grundlagen der Arbeit der Volkshochschule Lippstadt Lippstadt - Anröchte - Erwitte - Rüthen - Warstein?

Die Volkshochschule Lippstadt ist eine kommunale Einrichtung der Weiterbildung nach dem Weiterbildungsgesetz Nordrhein-Westfalens (WbG NRW) und in diesem Rahmen eine Pflichtaufgabe der kommunalen Selbstverwaltung. Die Volkshochschule erfüllt ihren Auftrag gemäß der Gesetze und Rechtsverordnungen des Landes NRW sowie der Satzung der Volkshochschule Lippstadt und der Beschlüsse des Rates der Stadt Lippstadt und seiner Ausschüsse. Ab dem 1. Januar 2012 nehmen die Gemeinde Anröchte und die Städte Erwitte, Lippstadt, Rüthen und Warstein die Aufgaben der kommunalen Weiterbildung in einer gemeinsamen VHS wahr.

Welche Aufgaben erfüllt die Volkshochschule Lippstadt?

Die Volkshochschule Lippstadt erfüllt ihre Verpflichtung nach dem Weiterbildungsgesetz NRW, indem sie eine Grundversorgung mit Weiterbildungsangeboten sicherstellt. Mit ihren Angeboten für lebenslanges Lernen dient sie der Weiterbildung von Menschen jeden Alters. Ein inhaltlich breites Angebot richtet sich an alle Bevölkerungsgruppen mit unterschiedlichsten Interessen und Bildungsbedürfnissen, z. B. im Rahmen der Integration von Menschen mit Migrationshintergrund oder im weiten Feld der beruflichen Bildung sowie Familienbildung. Darüber hinaus entwickelt die Volkshochschule Lippstadt maßgeschneiderte Qualifizierungsangebote zu Bildungsbedürfnissen von Zielgruppen, Organisationen und Unternehmen etc. Zur freien Entfaltung ihrer Persönlichkeit sollen Menschen aus Lippstadt, Anröchte, Erwitte, Rüthen, Warstein und Umgebung Angebote erhalten, die ihnen helfen, ihre vorhandenen Qualifikationen zu vertiefen und zu ergänzen und neue Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen zu erwerben. Um dem Prinzip der Teilnehmerorientierung gerecht zu werden, wird mit inhaltlicher Breite und methodischer Vielfalt auf die jeweiligen sozialen und regionalen Bedingungen und Verhältnisse reagiert. Mit ihrem Bildungsangebot fördert die Volkshochschule Lippstadt sowohl die vorhandene Nachfrage kontinuierlich, aber reagiert jeweils aktuell auch auf neue Bildungsansprüche von Personen jeden Alters. Diese Flexibilität ist besonders wichtig, da es sich bei der VHS um eine großflächige Volkshochschule handelt, in der auch lokale Besonderheiten Berücksichtigung finden.

Wie erfüllt die Volkshochschule Lippstadt ihre Aufgaben?

Die Kommunikation mit Teilnehmenden, Kursleitenden, Kooperationspartnern und Mitarbeitenden wird in einer offenen, sachlichen und freundlichen Art geführt. Die Teilnehmenden bzw. andere Kunden stehen im Mittelpunkt des Interesses der Volkshochschule, denn für sie erbringt sie ihre Leistungen. Ihre Ansprache, die Präsentation ihres Angebotes im Volkshochschulprogramm, in ihrem Internetauftritt, in den Medien und weiteren Werbemaßnahmen ist auf Verständlichkeit und Kundenfreundlichkeit ausgerichtet. Die VHS versteht sich als serviceorientierter Dienstleister.

Welche Qualitätsansprüche hat die Volkshochschule Lippstadt an ihre Arbeit?

Professionalität und permanente Weiterbildung sichern die Qualität der Arbeit der Mitarbeitenden und Kursleitenden. Die Mitarbeiternden nehmen die Aufgabe eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ernst. Dieses stellen sie durch Selbstkontrolle und Befragungen von Teilnehmenden und Kursleitenden im Rahmen ihres Qualitätsmanagementsystems sicher, aber auch in regelmäßigen Dienstbesprechungen. Beschwerden und Anregungen werden schriftlich festgehalten und bearbeitet mit dem Ziel der Qualitätsoptimierung. Zur Durchführungsqualität ihrer Bildungsangebote gehört selbstverständlich eine qualitativ hohe räumliche und technische Ausstattung, die auch moderne Erkenntnisse berücksichtigt. Im Bereich der Organisation der Volkshochschule sowie der Wirtschaftlichkeit achtet die Volkshochschule Lippstadt auf hohe Professionalität, wobei ihre konsequente Kundenausrichtung auch hier Vorrang hat; so ist es ihr Bestreben, stets ein gutes Preis-Leistungsverhältnis sicher zu stellen. Um die Qualität systematisch zu gewährleisten und konsequent auf kontinuierliche Verbesserung auszurichten, hat die Volkshochschule Lippstadt ein Qualitätsmanagementsystem nach dem Gütesiegelverbund Weiterbildung eingeführt. Die Qualitätspolitik der VHS orientiert sich an dem vorliegenden Leitbild.

 

Volkshochschule LIPPSTADT
Lippstadt-Anröchte-Erwitte-Rüthen-Warstein

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