Wenn faire Kommunikation bewusst ignoriert wird und Ihnen Aggressivität, Unterstellungen oder gar Unwahrheiten begegnen, reicht Höflichkeit oft nicht mehr aus. Denn die gesellschaftlich gebotenen Regeln der Kommunikation und des Umgangs miteinander werden bewusst außer Kraft gesetzt. Lernen Sie, wie Sie eine „Kampf-Rhetorik“ durchschauen, unfairen Angriffen mit kühlem Kopf begegnen und verbale Attacken professionell entkräften.
Inhalte:
- Kampf-Rhetorik erkennen, Arten und Wirkungen aggressiver Strategien
- Souveränität stärken, Handlungskompetenz in hitzigen Konflikten behalten
- professionelle Gegenstrategien entwickeln

Hinweis: Kurs startet ab 6 Anmeldungen.